СЭД (ECM)

Компания «Пронет Бизнес Технологии» предлагает вашему вниманию услуги по внедрениею систем электронного документооборота (СЭД).

Определение понятия

Система электронного документооборота — это организационно-техническая система, которая обеспечивает процесс создания, управления доступом и работе с электронными документами, а также обеспечивающая контроль над потоками документов в организации. В терминах западного рынка можно часто встретить термин Enterprise Content Management или EСM.  В портфеле компании «Пронет Бизнес Технологии» есть следующие системы, с помощью которых можно автоматизировать бизнес-процессы предприятия:

Отечественный рынок СЭД начал формироваться в середине 90-х годов. Изначально системы этого класса рассматривались лишь как инструмент автоматизации задач классического делопроизводства (канцелярии), но со временем стали охватывать все более широкий спектр задач. Сегодня разработчики СЭД ориентируют свои продукты на работу не только с корреспонденцией и организационно-распорядительными документами, но и с различными внутренними документами (договорами, нормативной, справочной и проектной документацией, документами по кадровой деятельности и др.). СЭД также используются для решения прикладных задач, в которых важной составляющей является работа с электронными документами: управление взаимодействием с клиентами, обработка обращений граждан, автоматизация работы сервисной службы, организация проектного документооборота и др.

Требования к современным СЭД

К современным системам электронного документооборота рынок и пользователи выдвигаю ряд требований, среди которых:

  • Обеспечение эффективного управления предприятием  за счет автоматического контроля выполнения, прозрачности деятельности всей организации на всех уровнях.
  • Поддержка системы контроля качества, соответствующей международным нормам.
  • Поддержка эффективного хранения, управления и доступа к информации и знаниям – формирование удобного электронного архива. Обеспечение кадровой гибкости за счет большей формализации деятельности каждого сотрудника и возможности хранения истории его действий.
  • Оптимизация бизнес-процессов и автоматизация механизма их выполнения и контроля.
  • Исключение бумажных документов из внутреннего оборота предприятия. Экономия ресурсов за счет сокращения издержек на управление потоками документов в организации.
  • Исключение необходимости или существенное упрощение и удешевление хранения бумажных документов за счет наличия оперативного электронного архива.
  • Наличие формализуемых процедур, требующих поддержки их выполнения и автоматизации контроля (подготовки документов определенного типа, выполнения стандартных функций организации и т.д.).
  • Необходимость автоматизации административного управления организацией. Степень сложности организационной структуры.
  • Наличие территориально распределенных подразделений. Этот фактор накладывает определенные требования к удаленному доступу, к репликации данных и т.д.
  • Наличие бумажного архива большого объема. Некоторые системы документооборота поставляются с уже интегрированными подсистемами массового ввода документов.
  • Необходимость в развитой маршрутизации документов, в управлении потоками работ (workflow managing). Как продолжение этой необходимости потребность в поддержке произвольных бизнес-процессов, возможно работающих совместно с прикладными системами поддержки этих процессов.
  • Требования к "открытости", расширяемости системы. Возможность интеграции с существующими информационными системами и использования имеющегося оборудования.
  • Необходимость хранения изображений документов. Использование в организации специфических форматов хранения документов. Необходимость поддержки инженерных и конструкторских задач, других особенностей деятельности предприятия.
  • Необходимость развитых средств поиска информации. Полная поддержка системой языков имеющихся в организации документов.
  • Требования к безопасности (шифрование, организация доступа, и т. д.). Возможность использования уже имеющихся в информационной инфраструктуре организации механизмов доступа в системе документооборота.
  • Требования к оперативному доступу к информации – наличие в системах веб-доступа и мобильных решений для обеспечения непрерывности бизнес-процессов.

Хотите узнать больше о системах электронного документооборота?

Закажите бесплатную презентацию


Контакты

(044) 390 09 14
(044) 390 09 19

Украина, 04073, г. Киев, ул. Марка Вовчка, 18А

Соц.сети